Rückgabe

Rückgaberecht luthershop.com

Das Wichtigste in Kürze:

Was passiert, wenn ich mein Produkt zurückgeben möchte, weil es mir nicht gefällt?
Kein Problem. Rückgaberecht innerhalb von 14 Tagen ohne Angaben von Gründen.

Kann ich beschädigte Produkte zurückgeben? Wenn ja, bekomme ich das Geld zurück oder ein neues Produkt?
Beschädigte Produkte können jederzeit zurückgegeben werden, angezeigt muß ein beschädigt geliefertes Produkt sofort werden, auf alle Fälle innerhalb von 14 Tagen.Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist. Der Kunde bekommt abzugsfrei sein Geld zurück. Auf Wunsch kann ein neues Produkt geliefert werden.

Wen soll ich kontaktieren wenn ich etwas zurückgeben möchte? Senden Sie eine Email mit Ihrer Bestellnummer an:
kontakt@luthershop.com

Rücksendungen senden Sie an:
tourlab UG
Am-Ende-Straße 5

06773 Gräfenhainichen
Germany

Muss ich oder tragen Sie die Versandkosten bei einer Rückgabe?
Die Versandkosten tragen wir.

Wie lange habe ich Rückgaberecht für beschädigte Produkte?
Für beschädigt gelieferte Produkte gilt: Es muß uns innerhalb 14 Tage nach Erhalt der Ware angezeigt werden.

Müssen diese Original verpackt sein?
Nein.

Wie lange habe ich Rückgaberecht bei Nichtgefallen eines Produktes?
Innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware.